N° 116 - Mars 2022

Pour en finir avec le storytelling : le récit sincère

Élisabeth Bourguinat,
docteur ès lettres, conseil en récits d’entreprise

L’effet du storytelling sur l’image de l’entreprise peut s’avérer contre-performant lorsque les clients ont le sentiment que l’on a cherché à les tromper, d’où le discrédit dans lequel cette pratique semble être peu ou prou tombée actuellement. Les abus du storytelling ne doivent cependant pas faire méconnaître les vertus du récit d’entreprise lorsqu’il est sincère et destiné, non à redorer l’image externe, mais à construire, en interne, une identité partagée. Élisabeth Bourguinat illustre les bénéfices de cette démarche, par l’exemple du récit qu’elle a publié en 2019 sur la transformation de l’entreprise Lippi.

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N° 115 - Janvier 2022

Comment mieux se préparer aux crises majeures ?

Robin Noyelle et Léo Quentin,
Ingénieurs des Mines

La crise de la Covid-19 est probablement l’une des pires qu’ait connu la France depuis le début du XXe siècle. Bien qu’une telle crise pandémique ait été anticipée et même préparée, les structures de l’État n’étaient pas réellement prêtes à en endurer une d’une telle ampleur et d’une telle longueur. Il faut donc aujourd’hui repenser le pilotage des crises sur une base plus ouverte. Il doit être structuré autour de trois éléments clés : la coordination, l’innovation et l’anticipation. Les organisations de gestion de crise doivent se reposer sur un vivier formé et diversifié, être capables d’apprendre, via des retours d’expérience transparents, et se mettre à l’épreuve, via des exercices ambitieux.

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